<新型コロナウイルスに関連するキャンセルポリシーについて> 2020/03/14

いつもPeonyをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
挙式を控えられてる花嫁さまにおかれましては、ご不安な日々を過ごされていることと思います。

ウェディングオーダーアイテムは、花材の打ち合わせをしてご予約していただいた時点で、プリザーブドフラワー・アーティフィシャルフラワードライフラワーを個別に仕入れており、通常はキャンセルをお断りしております。しかし今回の新型コロナウィルスにおける影響を考慮し、挙式の延期、中止などに伴うキャンセルポリシーを以下の通り制定いたしました。

対象: 2020年3月14日~2020年5月31日までにご予約の方


 

【ウェディングブーケ・ブートニア】
3/14までにご予約完了いただいておりますお客様へは個別に対応させていただいております。

▼3/14以降ご予約をご検討いただいておりますお客さま
 ご予約後、納品予定日の1ヶ月前後に仮組み写真を送信しております。
 ※オーダメイドの流れはABOUT ORDERをご覧ください。

・仮組み写真メール前のキャンセルの場合:キャンセル料かかりません
・仮組み写真メール後のキャンセルの場合:キャンセル料お支払い価格の50%返金
・入国拒否によるキャンセルの場合:キャンセル料お支払い価格の50%返金
 (※振り込み手数料はお客様負担となります)

・延期の場合   延期時に合わせて制作 (延期が決まった時点でご連絡ください)
・延期のお式まで数ヶ月あり保管に不安がある方は当店にて保管可能です。
・ブーケ発送後、延期がきまりメンテナンスが必要な場合はお送りいただけましたら対応いたします。
メンテナンスは花材を組み直すということではなく補修でございます。(送料ご負担願います。)

 

 
 

【ウェルカムボード・サンクスボードご注文の方】
▼挙式の延期に伴う日付の変更
ご注文後、納品予定日をお知らせしております。
・納品予定日の2週間前までにご連絡頂いた場合:日付変更は価格内で対応いたします。
・納品予定日の2週間を過ぎての日付変更:文字制作代を頂戴いたします。

○日付を記載しないデザインへの変更もできますので、お問い合わせください。
サンクスボードなどは生まれた日から入籍日までにされてもいいかもしれません。


 

▼注意事項
・対象期間は新型コロナウイルスの拡大規模によりまして、変更となる可能性がございます。
・上記対応は新型コロナウイルスに対しての対応であり、それ以外は対象外です。